Как и любое место, где осуществляются денежные операции и собираются большие толпы людей, торговые центры подвержены множеству рисков связанных с хищениями и другими правонарушениями. В большинстве ТЦ есть большие открытые площади, несколько уровней магазинов, ресторанов и кинотеатров, а также места для хранения и доставки. Ввиду обширности территории такие здания подвержены множеству проблем для сотрудников Службы безопасности. Стратегически расположенные камеры видеонаблюдения помогают повысить безопасность, обеспечивая непрерывный мониторинг всех частей торгового комплекса.
Грамотно спроектированная система и умное расположение камер помогают выявить похитителя и вовремя обнаружить подозрительную деятельность, что позволяет сотрудникам службы безопасности пресечь неудачные преступные действия, такие как похищения, драки и вспышки насилия.
Качественная система видеонаблюдения для ТЦ должна строго соответстовать эстетическим и дизайнерским требованиям. При монтаже недопустимы видимые проводки кабелей, диагонально установленные кабель-каналы, серые распаячные коробки... по возможности в видимой зоне должна располагаться только камера, никаких кабелей и коробок.
Проектирование и монтаж системы видеонаблюдения в торговом центре Санкт-Петербурга:
812) 645-35-99, (921) 953-38-47
- Профессиональное проектирование системы с учетом особенностей объекта. Инженеры компании бесплатно выезжают на объект для составления плана работ и формирования сметы.
- Возможность выбора оборудования для видеонаблюдения из обширного каталога.
- Камеры, коммутационное оборудование и другие комплектующие централизованно закупаются у производителей или оптовых поставщиков. Это обеспечивает снижение расходов.
- Быстрый и качественный монтаж. Качество монтажа и настройки техники для видеофиксации строго контролируется.
- Официальное оформление договора прописанными гарантийными обязательствами. Гарантийное и послегарантийное обслуживание периферии и серверных устройств.
- На установленное оборудование и работы по оснащению ТЦ системами видеонаблюдения предоставляется гарантия от 5 лет и более. Поэтому все торговые и складские помещения в вашем магазине либо супермаркете будут находиться под постоянным контролем.
Какие задачи реализует система видеонаблюдения в торговом центре
Безопасность клиентов
Наличие камер видеонаблюдения в целом повышает общий уровень безопасности и дает клиентам уверенность в том, что нежелательных инцидентов не будет.
Мониторинг работы сотрудников
Видеокамеры могут фиксировать неправильное поведение работника: нарушение служебных обязанностей, трудовой дисциплины, хищения, употребление запрещенных средств и т.д.
Координация сотрудников Службы безопасности
При обнаружении операторами подозрительной деятельности при просмотре записей с видеокамер, в определенные точки торгового центра оперативно будут отправлены сотрудники Службы безопасности.
Контроль эвакуационных маршрутов.
Эта функция считается вспомогательной, но она очень важна именно для ТЦ, в которых может быть несколько десятков арендаторов. Камеры, в сектор обзора которых попадают эвакуационные выходы, моментально фиксируют нарушения (установку рекламных конструкций, мешающих движению, захламление прохода тарой).
Достоверные доказательства
Записи с камер видеонаблюдения могут предоставлть следователям ценные сведения о конкретных инцидентах и подозреваемых.
Особенности системы видеонаблюдения в ТЦ
Система видеонаблюдения для торговых центров подбирается с таким расчетом, чтобы видео можно было просматривать не только онлайн, но и в записях с архивом не менее 1 месяца. Информация, зафиксированная камерами наблюдения, обрабатывается и хранится либо на серверах, видеорегистраторах, либо в облачных сервисах - например, для 60 IP камер можно обеспечить хранилище на базе одного сервера или на базе двух видеорегистраторов. При необходимости сотрудники службы безопасности или представители правоохранительных органов могут быстро получить доступ к записи с нужного места в интересующий момент времени. Это дает возможность эффективно проводить внутренние расследования или устанавливать личности виновных в кражах, вандалов или зачинщиков драк.
Чтобы отслеживать происходящее в здании с большой площадью и сложной внутренней конфигурацией, необходимо достаточное количество видеокамер. Но имеющиеся в продаже панорамные видеокамеры способны заменить несколько камер видеонаблюдения, обеспечив полный обзор торгового зала.
Качество записи должно быть достаточным для фиксации мелких деталей (например, попыток кражи товара) и идентификации лиц. Чтобы в зону объектива попадали лица посетителей, не следует поднимать камеру очень высоко, т. к. не будет возможности разглядеть человека.
При обесточивании ТЦ система должна продолжать работать в автономном режиме (не менее 20-30 минут). Поэтому для видеонаблюдения в публичным местах должны быть предусмотрены резервные блоки питания импульсного принципа действия.
КЛЮЧЕВЫЕ ОБЪЕКТЫ ДЛЯ НАБЛЮДЕНИЯ В ТЦ
Из-за большой площади и сложной планировки система видеонаблюдения торгового центра не может охватывать 100% пространства внутри ТЦ. Поэтому на этапе проектирования важно выбрать стратегические точки для размещения камер — места. Где они будут наиболее эффективны. В магазинах таких мест несколько:
- Прилагающая территория и парковка. Нужно фиксировать происходящее и с фасадной стороны, и со стороны подъезда грузовиков, поставляющих продукцию на склады.
- Зона входа в ТЦ. Ее контролируют как снаружи, так и изнутри.
- Торговые залы. В арендуемых помещениях камеры видеонаблюдения могут устанавливаться и арендатором. Но если объекты принадлежат владельцу ТЦ, то целесообразно включить их в общую сеть видеофиксации.
- Складские помещения. Важно хорошее качество записи при плохом освещении. Потому что со складов чаще всего воруют ночью.
- Открытые пространства — атриумы, фуд-корты, детские площадки. С одной стороны, контролировать их просто из-за отсутствия препятствий. С другой — там всегда много людей, поэтому наблюдение даже с нескольких точек обеспечит хороший обзор.
Современные системы видеонаблюдения для торгового центра
Практически все торговые точки сегодня оснащены видеокамерами. Несмотря на это кражи все еще имеют место. Современные системы с интеллектуальными модулями позволят значительно повысить уровень безопасности и практически пресечь преступную деятельность. Такие системы видеонаблюдения давно вышли за рамки чисто охранных функций и способны производить интеллектуальный анализ полученного видеопотока.
С помощью современной системы видеоаналитики можно значительно расширить функциональные возможности системы и сократить число охранников в торговом зале. Умные системы способны выявлять самостоятельно потенциальные правонарушения на основе обработки событий аналитическими программами, а также сигналов от различных детекторов. Оператор получает сигнал о возможном нежелательном событии, и непрерывный мониторинг экрана не обязателен.
Системы видеоаналитики способны:
- Распознавать лица разыскиваемых преступников.
- Выявлять кражи.
- Различать неадекватное поведение людей.
- Классифицировать различные объекты (животные, дети, транспорт) в зоне наблюдения.
- Доступность этих систем также предоставляет широкие возможности для проведения маркетинговой аналитики. Например, они помогают оценить работу продавцов в торговых залах, оценить оптимальный способ расстановки товаров (по поведению покупателей), а также помогают подсчитывать посетителей, бороться с очередями и т.д.